Agency im Kundenservice - Kundenbetreuung der Spitzenklasse

Kundenbetreuer, Call Center Agents, Servicemitarbeiter und Kundenberater: Wer sich treue und loyale Kunden wünscht, dem ermöglicht die Agency bestehende Kundenbeziehungen zu verbessern und mit kundenorientierten Service auch neue Kunden für sich zu gewinnen. Wie Sie jetzt mit der Agency die Zufriedenheit Ihren Kunden steigern, verrät ein Klick...

CRM

Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement, Kundenrückgewinnung, Kontakt-, Kampagnen-Management, Neukundengewinnung, Marketingunterstützung, Vertriebssteuerung, Angebotsverfolgung

Customer Service Center

Bestellabwicklung, Reklamationsannahme, Kundendatenbank, Kontakthistorien, Helpdesk

Call-Center-Software

Kundenservice, Auftragsannahme, Kundenakquisition, Telefonmarketing, Besuchsplanung, Outbound- und Inbound-Calls

Beschwerde-Management

Beschwerde und Reklamationsannahme und -bearbeitung, Beschwerdehistorien, Aufgabenverfolgung, Analysen und Beschwerdeauswertungen